Справка
Почему не приходят уведомления
Если ожидаемого сообщения нет, последовательно проверьте настройки.
1
Проверьте подписку на город
Если ждёте новые поездки, откройте «Уведомления о поездках» и убедитесь, что нужный населённый пункт есть в списке. Сам по себе город в профиле не создаёт подписку.
2
Проверьте канал доставки
Откройте «Каналы уведомлений». Нужный переключатель должен быть включён. Для Telegram и VK завершите привязку: отправьте код по ссылке из окна подключения.
3
Проверьте выбранный способ
Для e-mail проверьте папку «Спам». Для Telegram и VK убедитесь, что код отправлен тому боту или сообществу, которые указаны в окне подключения, и не истёк.
4
Проверьте push на нужном устройстве
Откройте настройки каналов именно в том браузере, где ждёте уведомления. Включите «Push в этом браузере». Если уведомления запрещены, разрешите их в настройках сайта в браузере и повторите подключение.
Если push не поддерживается
На странице каналов отображается причина недоступности push. Можно подключить e-mail, Telegram или VK.
Если появилась ошибка сохранения
Повторите действие после восстановления соединения. При подключении Telegram или VK проверьте, что привязка завершилась и переключатель остался включённым.